FAQ's

O acesso ao site da cbc, denominação que usaremos para referir a Carvalho, Batista & Cª, Sa, está sujeito às condições de utilização que se passam a descrever abaixo. O utilizador deverá ainda consultar a política de privacidade da cbc para a Internet, bem como todos os termos.

 

Condições:

A cbc desenvolveu todos os esforços para assegurar a veracidade dos conteúdos presentes neste site, comprometendo-se a manter-se como uma referência de qualidade.
O acesso e a utilização do site, de parte ou da totalidade dos seus conteúdos e serviços supõe a plena adesão e total acordo no que respeita aos termos e condições aqui publicadas.

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Direitos de propriedade:

Todos os direitos, incluindo os de propriedade inteletual que surgem no site da web, assim como o seu conteúdo, são propriedade da cbc e/ou foram autorizados. Deste modo é, estritamente proibido, copiar, reproduzir, reeditar, publicar, difundir ou transmitir qualquer texto, imagem, gráfico, logotipo ou ícone que apareça no site, para qualquer fim público ou privado sem autorização prévia e por escrito da cbc ou titular dos direitos.

 

Responsabilidade:

A cbc rejeita qualquer responsabilidade por quaisquer danos consequente da utilização ou da inabilidade de uso dos materiais contidos neste site.

O utilizador deste site deve ter em consideração que pode aceder a sites terceiros, por exemplo os dos nossos representados, que estão para além do nosso controlo e responsabilidade, pelos quais a cbc não assume qualquer responsabilidade a eles inerente.

A cbc reserva-se ao direito de suspender o acesso ao site sem qualquer aviso prévio, podendo alterar as condições de acesso, bem como a totalidade dos seus conteúdos.

A cbc reserva-se ao direito de proceder a tarefas de manutenção e atualização de conteúdos e valores, tendo em vista o melhoramento.

 

Politica de privacidade:

A informação fornecida voluntariamente pelo utilizador do site é para exclusiva informação da cbc e não será divulgada a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular.

 

Politica de preços:

Os preços apresentados na loja on line da Carvalho, Batista & Cª, Sa, salvo indicação do contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dias posteriores.

Todos os artigos estão sujeitos à disponibilidade do stock.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico ou de publicação não incluem I.V.A.. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

O catálogo de produtos da cbc online é independente das lojas físicas, quer a nível de preço quer a nível de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização on line. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, o cliente será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

 

Politica de devoluções:

Se após 15 dias da receção do produto não estiver satisfeito pode devolvê-lo a uma das nossas lojas ou contatar a cbc que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução. Em caso algum envie os artigos sem contato prévio, pois os mesmos não serão rececionados.

Após o contato com a cbc e de lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar enviar-nos o artigo, sendo as despesas da responsabilidade do cliente, acompanhado da fatura ou venda-a-dinheiro, do vale de devolução devidamente preenchido e assinado, disponível na sua conta. O artigo deverá estar devidamente acondicionado com embalagem original, para a seguinte morada:

Carvalho, Batista & Cª, Sa
Rua do Almada 89
4013-001 Porto
Portugal

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

O artigo deverá ser devolvido novo e completo, com manuais e acessórios, se for o caso. Os artigos devolvidos incompletos ou danificados pelo cliente não serão aceites.

O produto será substituído por artigos de valor igual. No caso de optar pela devolução do valor informamos que o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento.